Компания «MasterTV.BY» предоставляет своим клиентам полную гарантию на все проведенные работы и замененные комплектующие. После завершения ремонта или профилактических мероприятий выдается гарантийный талон, в котором детально описаны все выполненные работы, а также указаны замененные детали. Гарантия – это наша уверенность в качестве предоставляемых услуг и ваша защита на случай возникновения возможных проблем в будущем.

Гарантийный талон

Гарантийный талон является документом, подтверждающим ответственность нашей компании за выполненные работы. В нем указываются:

• Тип и объем выполненных ремонтных или профилактических работ;
• Список всех замененных комплектующих и их характеристики;
• Дата проведения работ и сроки действия гарантии;
• Информация о мастере, который проводил ремонт.

Этот документ предоставляется каждому клиенту после завершения ремонта. Сохранение гарантийного талона позволяет вам быть уверенными в том, что в случае возникновения каких-либо проблем с телевизором в будущем, все вопросы будут решены без дополнительных затрат.

Сроки гарантии

Срок гарантии на выполненные работы и замененные комплектующие определяется в соответствии с регламентом СТБ-627-95. Длительность гарантийного периода может варьироваться в зависимости от вида проведенных работ и характеристик установленных деталей. Как правило, срок гарантии на замененные детали составляет от 3 до 12 месяцев. На сложные ремонтные работы предоставляется расширенная гарантия.

Что входит в гарантийное обслуживание?

Гарантийное обслуживание включает:

• Бесплатное устранение неисправностей, которые возникли в течение гарантийного периода и связаны с выполненными ранее работами;
• Бесплатная замена комплектующих, вышедших из строя по вине производителя или вследствие некорректной установки;
• Дополнительная диагностика телевизора для выявления возможных скрытых дефектов.

Если в течение гарантийного периода телевизор снова выходит из строя по причине, связанной с проведенным ремонтом или установленными деталями, мы устраняем проблему без дополнительных затрат для клиента. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был полностью удовлетворен качеством нашего сервиса.

Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на случаи, если:

• Неисправность возникла по причине неправильной эксплуатации техники (например, нарушение условий эксплуатации, механические повреждения, попадание жидкости);
• Ремонт или диагностика были выполнены третьими лицами, не являющимися сотрудниками нашей компании;
• Телевизор использовался в условиях, не предусмотренных производителем (например, работа при экстремальных температурах);
• Истек срок действия гарантийного талона.

Важно помнить, что соблюдение условий эксплуатации телевизора и сохранение гарантийного талона являются залогом возможности воспользоваться нашими гарантийными обязательствами.

Почему стоит выбирать нас?

Компания «MasterTV.BY» дорожит своей репутацией, поэтому мы всегда гарантируем высокое качество работы и используемых комплектующих. Наша главная цель – обеспечить бесперебойную работу вашего телевизора и предложить максимальный комфорт при сотрудничестве. В случае необходимости гарантийного ремонта вы можете быть уверены, что мы решим вашу проблему в кратчайшие сроки и с максимальной ответственностью.